PX3 x Climb
WhatsApp Outbound · PX3 Lab

Templates, follow-up e jornada até a CAL.

Playbook operacional para a Maria conduzir a abordagem dos prospects Conafor Smart 2026. Três aberturas, cinco caminhos de resposta, uma jornada até a reunião com o especialista.

03templates iniciais
05caminhos de follow-up
04condições até CAL
Ter/Qui · 9-11hjanela de disparo
00 · Regra permanente

Antes de tudo: abre como conversa, nunca como pitch.

Todo outbound de evento abre como conversa. A Maria é uma pessoa que esteve no mesmo evento e está puxando papo, não uma representante de vendas em busca de qualificação. Produto, solução e CAL só entram quando a conversa aquecer organicamente, nunca no primeiro contato e nunca como resposta automática ao primeiro "sim" do lead.

Sinais de que a mensagem está errada

Se qualquer mensagem começar com "olha, a gente tem uma solução...", "nosso sistema resolve..." ou "queria apresentar a PX3...", está errada. Corrija antes de enviar.

01 · Meta Marketing · pt_BR

Três aberturas aprováveis no Meta.

Todos categoria MARKETING, idioma pt_BR, remetente Maria da PX3 Lab. Variável {{1}} = primeiro nome do lead. Nenhum template inclui link no corpo (favorece aprovação Meta na primeira tentativa). CTA é pergunta aberta genuína, não qualificação disfarçada.

Marketing Baixo risco

V1 · Aberto ("como foi pra você?")

px3_conafor_smart_v1_aberto
para colar no Meta Business

Por que funciona

  • "Estávamos" (imperfeito) mantém noção de presença contínua no evento, mais natural e humano do que "estivemos".
  • "Semana passada" ancora o contexto temporal e aciona a memória do lead de forma específica.
  • Dupla pergunta é genuinamente aberta: não tem resposta certa nem errada. O lead pode falar do evento, de uma palestra, do cansaço.
  • Sem menção a estande, produto ou empresa além da identificação inicial. Torna quase impossível rejeitar como spam.

Quando usar

Aposta segura. Listas frias, listas grandes e grupos mais heterogêneos. Funciona para qualquer subgrupo da lista, inclusive leads com menos certeza de que estiveram no mesmo espaço físico que a PX3.

Marketing Risco baixo

V3 · Memória afetiva ("foi uma semana e tanto, né?")

px3_conafor_smart_v3_semana
para colar no Meta Business

Por que funciona

  • Remove a pergunta de reconhecimento (V2) e a de evento (V1) e substitui por cumplicidade compartilhada.
  • "Você voltou bem?" é cuidado genuíno, não qualificação. Quase impossível de responder com frieza.
  • Tom: como se Maria e o lead tivessem se cruzado no corredor do evento e ela retomasse o contato agora.
  • Meio-termo entre V1 e V2: não é agressiva, mas também não é genérica. Tem personalidade.

Quando usar

Alternativa a V1 para grupos com alta probabilidade de viagem: leads de cidades distantes, expositores, quem esteve o dia todo no evento.

02 · Sequência de resposta

Cinco caminhos conforme a resposta do lead.

Regra de ouro da sequência

A Maria não menciona produto, sistema ou ferramenta antes da terceira troca de mensagens. O produto entra só depois que a dor aparecer organicamente e só se aparecer. Se a abertura foi "você se lembra da gente?", a resposta ao "sim" não pode ser "deixa eu te apresentar nossa solução", precisa ser humana, como se a conversa fosse continuar naturalmente num café.

Caminho 1 · Resposta POSITIVA após V2 (lead lembra da PX3)

Exemplos de resposta do lead "Sim, claro! Vi vocês lá." · "Acho que sim, estande lá dentro, né?" · "Lembro sim!"
Troca 1 · Maria responde
A Maria não diz "ficou animado com a gente" (seria abertura de vendas disfarçada). Ela redireciona para o evento inteiro. Isso mantém a conversa aberta e evita que o lead se sinta encurralado a falar da PX3 antes de estar pronto.
Troca 2 · após o lead comentar algo do evento
Só aqui a Maria qualifica o lead, e de forma leve, como curiosidade genuína. Se confirmar formatura, a conversa avança naturalmente.
Troca 3 · se a conversa fluiu e o lead está engajado
Primeira menção ao que a PX3 faz, deliberadamente suave. Não é pitch, é uma porta aberta. Se o lead perguntar mais, a conversa avança para a CAL.

Caminho 2 · Resposta POSITIVA após V1 (lead comenta o evento)

Exemplos de resposta do lead "Foi ótimo! Adorei as palestras." · "Curti bastante, foi bem completo."
Troca 1 · Maria responde
A pergunta de contexto vem logo na segunda mensagem porque o lead já demonstrou abertura. Se confirmar formatura, a terceira troca já pode caminhar para aprofundar a operação (sem tocar em produto ainda).
Troca 2 · após confirmar setor
Troca 3 · se engajado

Caminho 3 · Resposta NEGATIVA ao V2 (lead não lembra da PX3)

Exemplos de resposta do lead "Não lembro, me conta!" · "Hmm, não tenho certeza." · "Acho que não vi."
Maria responde
Este é o risco real do V2, e este é o script que neutraliza o risco. A Maria não força o reconhecimento, não entra em desculpas e não muda o tom. Apresenta a PX3 em uma linha e redireciona para o evento. A conversa continua.

Caminho 4 · Resposta NEUTRA (educada, sem desenvolvimento)

Exemplos de resposta do lead "Foi bom, obrigado." · "Legal o evento." · "Sim, foi."
Maria responde
A pergunta mantém o tema sem forçar abertura comercial. Se o lead responder com mais de uma frase, a conversa ganhou vida. Se responder com uma palavra, espere um dia antes de aprofundar.

Caminho 5 · Resposta SECA ou negativa

Exemplos de resposta do lead "Ok." · "Não tenho interesse."
Maria fecha sem forçar
Não reative antes de 30 dias. Quando voltar, mude o ângulo completamente.

Caminho 6 · SILÊNCIO (sem resposta)

px3_conafor_smart_followup1_v1
px3_conafor_smart_followup2_v1
px3_conafor_smart_ultimo_v1
Após três tentativas sem resposta, arquive e aguarde novo contexto de reativação (próxima temporada, novo evento). Nunca repita o convite genérico.
03 · Do primeiro oi até a reunião

A jornada até a CAL.

A CAL vem ainda mais tarde do que na versão anterior. Quando a abertura é casual ("você se lembra da gente?"), a transição para reunião precisa de uma ou duas trocas a mais para não quebrar o ritmo. Só oferecemos a reunião quando as quatro condições abaixo forem atendidas, nessa ordem.

Condição 1

Conexão real feita

O lead respondeu mais de uma mensagem com desenvolvimento real. Não "ok" e "sim", frases que mostram engajamento.

Condição 2

Contexto da operação revelado

A Maria descobriu, dentro do fluxo natural da conversa, como funciona a operação do lead: tipo de evento, volume, processo de entrega. A dor não precisa ser declarada, pode ser descrita ("a gente faz tudo manual, é trabalheiro").

Condição 3 · nova

Autenticidade reforçada

Se a conversa demorar para esquentar, a Maria pode usar recursos de autenticidade para tornar a conexão mais real:

  • Foto do estande da PX3 no Conafor Smart: "olha como ficou o estande lá."
  • Áudio curto (10-15 segundos) da Maria dizendo algo sobre o evento. Naturaliza a conversa e diferencia completamente do outbound padrão.

Esses recursos entram na segunda ou terceira troca, não no primeiro contato.

Condição 4

Abertura para o próximo passo

O lead demonstrou curiosidade sobre a PX3 ou sobre como o problema pode ser resolvido. "Como assim?" já é abertura suficiente.

Convite · só depois das 4 condições

Transição para a CAL

  • "15 minutos" ancora expectativa de tempo baixo.
  • "Nosso especialista" (não "vendedor") reduz atrito.
  • "Quer que eu te mande o link?" pede permissão antes de mandar, gera mais aceites.

Após o "sim" verbal

Plano B

No-show ou cancelamento

Mensagem imediata após o horário perdido

Se não responder em 48h

Depois disso: move para nutrição de longo prazo (uma mensagem por mês com algo relevante do setor). Nunca reative com "aquele nosso assunto".
04 · Racional e operação

Observações estratégicas.

Qual a aposta do Jonathan

V2 (Atrevido) é a aposta. O Renato já tinha inclinação pra isso e o instinto estava certo.

Raciocínio técnico: "Você se lembra da gente?" é o único template dos três que não pode ser confundido com mensagem de marketing genérica. Nenhum copy de campanha escreve isso. É exatamente o que uma pessoa real digitaria. E por isso passa pelo filtro mental do lead antes de qualquer julgamento.

O risco ("e se o lead não lembrar?") é controlável, o Caminho 3 da sequência resolve com uma linha. O ganho ("e se o lead lembrar e se sentir reconhecido?") é a conversa mais quente que o outbound de evento pode gerar.

Recomendação operacional
  • V2 para listas segmentadas e quentes (leads próximos ao estande, contatos coletados presencialmente)
  • V1 para listas mais amplas e frias (contatos do evento sem interação presencial confirmada)
  • V3 como alternativa a V1 para grupos com alta probabilidade de viagem (cidades distantes, expositores)

Tom casual é regra permanente para outbound de evento

Esta não é uma escolha estética, é estratégia. Outbound de evento funciona porque existe um contexto compartilhado real. Se a primeira mensagem soa como copy de marketing, esse contexto desaparece e o lead trata como spam.

Regra aplicável a qualquer campanha futura de evento: abrir sempre como conversa. Nunca abrir com produto, insight do setor, dor presumida ou CTA de reunião.

Variável {{1}}: como preencher

Usar o primeiro nome do responsável sempre que disponível. Evitar razão social no vocativo. Se só houver o nome da empresa, usar "Olá, tudo bem?" sem nome. Se a lista tiver nome completo, truncar para o primeiro nome: "Marcos", não "Marcos Antonio Rodrigues".

Melhor horário de disparo

Terça a quinta, das 9h às 11h. Evitar segunda de manhã e sexta após as 14h. Para 200 disparos: lotes de 50 por dia em dias alternados.

Alertas: expressões que causam rejeição no Meta

Não usar no corpo do template
  • "Grátis" ou "gratuito" no corpo
  • "Resultado garantido"
  • "Clique aqui" sem contexto
  • Mais de 2 emojis por template
  • "Por tempo limitado", "últimas vagas", "só hoje"
  • Nome do lead em maiúsculas no template (OI, {{1}}!)
  • Links encurtados (bit.ly, linktr.ee) no corpo

Nenhum dos três templates acima contém nenhum desses elementos. Categoria correta para justificar na revisão do Meta: MARKETING, "abertura de relacionamento com prospects que tiveram contato com a marca em evento presencial".

05 · Anexo

Parâmetros para cadastro no Meta Business.

Nome, categoria, idioma, variáveis e corpo exato de cada template. Clique para expandir.

Template V1 · Aberto
Nome: px3_conafor_smart_v1_aberto Categoria: MARKETING Idioma: pt_BR Variável: {{1}} primeiro nome
Olá, {{1}}! Aqui é a Maria, da PX3 Lab. Estávamos no Conafor Smart semana passada também. Você conseguiu aproveitar bem o evento? Como foi pra você?
Template V2 · Atrevido
Nome: px3_conafor_smart_v2_atrevido Categoria: MARKETING Idioma: pt_BR Variável: {{1}} primeiro nome
Olá, {{1}}! Aqui é a Maria, da PX3 Lab. Estávamos presentes no Conafor Smart semana passada também. Você se lembra da gente?
Template V3 · Semana
Nome: px3_conafor_smart_v3_semana Categoria: MARKETING Idioma: pt_BR Variável: {{1}} primeiro nome
Olá, {{1}}! Aqui é a Maria, da PX3 Lab. Estávamos no Conafor Smart semana passada. Foi uma semana e tanto, né? Você voltou bem?
Follow-up 24h (silêncio)
Nome: px3_conafor_smart_followup1_v1 Categoria: MARKETING Idioma: pt_BR Variável: {{1}}
Oi, {{1}}! Tentei falar ontem, mas a semana do Conafor costuma deixar tudo meio corrido por aí também. Só passando pra saber como foi o evento pra você, nada mais que isso.
Follow-up 72h (silêncio)
Nome: px3_conafor_smart_followup2_v1 Categoria: MARKETING Idioma: pt_BR Variável: {{1}}
{{1}}, tudo bem? Sou a Maria, da PX3 Lab, estávamos no Conafor Smart semana passada. Tentei te falar alguns dias atrás. Se quiser trocar uma ideia sobre o que rolou no evento, estou por aqui. Sem pressa nenhuma.
Follow-up 7 dias (último)
Nome: px3_conafor_smart_ultimo_v1 Categoria: MARKETING Idioma: pt_BR Variável: {{1}}
Oi, {{1}}. Só passando rapidinho, o Conafor foi corrido, né? Se quiser bater um papo sobre o mercado de formatura em algum momento, estou por aqui. Mas se não for o momento, tudo bem também. Um abraço.